Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement – Le bar à clébards

Nous nous engageons à vous fournir des créations de qualité, réalisées avec soin. En cas d’erreur de notre part, nous corrigerons le problème à nos frais.

📦 Retours acceptés sous 14 jours

Délai : retour possible dans les 14 jours suivant la réception.
Conditions : produit non utilisé, propre, et dans son emballage d’origine complet (carton, étiquettes, goodies...).

❌ Articles non retournables

Produits personnalisés.
Articles en promotion.
Produits modifiés par un autre créateur.

🔄 Une demande de modification (hors erreur de notre part) peut entraîner un coût minimum de 10 € TTC.

🚚 Frais de retour

Pris en charge par le créateur : erreur de confection (ex. : taille, couleur ou défaut).
À la charge du client : erreur de mesure, changement d’avis (modèle, couleur, design...).

🔁 Procédure

Envoyez un e-mail à lebaraclebards@gmail.com dans un délai de 14 jours.
Retournez le colis uniquement à l’adresse donnée (fournie par e-mail).

Tout retour à une autre adresse ou nécessitant un déplacement entraînera des frais de 5€ TTC.

🛑 Annulation de commande

Une commande ne pourra être annulée si :

Elle est en cours de réalisation.
Elle contient des produits personnalisés.
Les délais annoncés sont toujours respectés.

📌 Important : Vérifiez toujours l’état du colis à la livraison. En cas de dommage, refusez le. Un colis accepté ne pourra faire l’objet d’aucune réclamation.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre confiance !